YouViCo 이용약관

시행일: 2026년 9월 17일

ELBA America, Inc.(이하 ‘회사’)는 YouViCo(이하 ‘서비스’)를 운영합니다. 이 약관은 이용자가 서비스를 이용할 때 회사와 이용자 사이에 적용되는 권리, 의무와 조건을 정합니다. 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보 처리방침을 따릅니다. 환불과 크레딧의 상세 기준은 문서 끝의 부록에 기재합니다.

약관의 적용

이 약관은 웹사이트, 앱과 API를 포함한 서비스 전체에 적용됩니다. 요금 안내 페이지와 서비스 화면에 표시한 내용도 이 약관의 일부입니다. 회사와 이용자가 별도 계약을 맺은 경우에는 그 계약이 이 약관보다 우선합니다.

이용자는 회원가입 화면에서 이 약관에 동의하면 회사와 이용계약을 맺게 됩니다. 회사나 단체 같은 조직을 위해 가입하거나 결제하는 이용자는 그 조직을 대신하여 이 약관에 동의할 권한이 있어야 합니다.

회원가입과 계정

만 16세 이상만 회원가입할 수 있습니다. 회사는 이용자가 만 16세 미만이라는 사실을 알게 되면 계정을 해지합니다. 일회용 이메일 주소로는 가입할 수 없습니다. 이메일 주소 외에 구글이나 애플 계정으로도 가입할 수 있습니다.

이용자는 정확한 정보로 가입해야 하며, 계정과 비밀번호를 직접 관리해야 합니다. 계정은 다른 사람에게 양도하거나 빌려줄 수 없습니다. 계정이 무단으로 사용된 사실을 알게 되면 즉시 회사에 알려야 합니다. 회사는 계정 보호를 위해 2단계 인증을 제공합니다.

워크스페이스와 역할

워크스페이스는 서비스에서 협업하는 최상위 공간입니다.

역할

워크스페이스를 만든 이용자가 워크스페이스 소유자가 됩니다. 워크스페이스 소유자는 워크스페이스를 대표하며 플랜과 결제를 관리합니다. 워크스페이스와 프로젝트에는 다음 역할이 있습니다.

워크스페이스 소유자와 관리자는 멤버를 초대하거나 내보낼 수 있고, 멤버의 역할과 멤버 크레딧 한도를 정할 수 있습니다.

워크스페이스 콘텐츠

워크스페이스에 올린 콘텐츠는 워크스페이스 콘텐츠로 관리됩니다. 멤버가 워크스페이스를 떠나거나 회원 탈퇴를 해도 그 멤버가 올린 콘텐츠는 워크스페이스에 남습니다. 워크스페이스 소유자와 관리자는 권한 범위에서 워크스페이스 콘텐츠를 열람·관리·삭제할 수 있습니다. 콘텐츠의 권리는 ‘이용자 콘텐츠’에서 정한 대로 이용자 또는 원래 권리자에게 있습니다.

외부 공유

프로젝트 참여자는 액세스 링크로 워크스페이스 밖의 사람을 게스트로 초대할 수 있습니다. 액세스 링크를 가진 사람은 로그인하지 않고도 프로젝트에 접근할 수 있습니다. 다른 워크스페이스의 멤버는 외부 연결로 참여시킬 수 있습니다.

액세스 링크와 외부 연결로 콘텐츠를 공유하는 책임은 공유한 이용자에게 있습니다.

플랜과 결제

플랜

회사는 무료 플랜과 유료 플랜을 제공합니다. 플랜별 요금, 기능, 저장 용량, 좌석 수와 플랜 크레딧은 요금 안내 페이지에 표시합니다.

결제

결제는 결제대행사 Stripe의 결제 화면에서 이루어집니다. 결제수단과 청구 정보는 이용자가 결제 화면에 직접 입력합니다. 요금은 좌석 수에 따라 결제 기간이 시작될 때 미리 청구합니다. 표시 가격에 포함되지 않은 세금은 결제 화면에 따로 표시합니다.

결제 기간 중 좌석을 늘리거나 줄이면 남은 결제 기간의 요금을 일할 계산하여 청구하거나 다음 청구에 반영합니다.

만 19세 미만 이용자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 이용자 본인이나 법정대리인은 그 결제를 취소할 수 있습니다.

자동 갱신

유료 플랜은 이용자가 해지할 때까지 결제 기간마다 자동으로 갱신되고 요금이 청구됩니다. 회사는 유료 플랜에 가입하거나 플랜을 변경하기 전에 결제 기간, 결제 금액과 해지 방법을 표시하고, 자동 갱신에 대한 동의를 따로 받습니다. 갱신일 15일 전에는 갱신일을 이메일로 알립니다.

결제 실패

결제가 실패하면 회사는 결제수단을 변경하도록 알립니다. 결제가 계속 실패하여 구독이 해지되면 워크스페이스는 무료 플랜으로 전환됩니다. 이 경우 무료 플랜의 한도를 넘는 기능은 이용이 제한될 수 있습니다.

가격 변경과 무료 체험

가격 인상

회사가 유료 플랜의 가격을 올리려면 적용일 전 30일 이내에 이용자의 동의를 받습니다. 동의 요청은 늦어도 적용일 7일 전까지 보내며, 다음 내용을 함께 알립니다.

• 변경 전후 가격
• 적용일
• 결제수단
• 해지 방법

이용자가 동의하지 않으면 변경된 가격으로 갱신하지 않습니다. 할인 기간이 끝나 정가로 바뀌는 경우에도 같은 절차를 따릅니다.

무료 체험

회사가 무료 체험을 제공하는 경우, 체험이 끝나 유료로 전환되기 전 30일 이내에 이용자의 동의를 받습니다. 체험 종료일 7일 전에는 종료일, 결제 금액과 해지 방법을 알립니다.

해지와 환불

해지 방법

이용자는 언제든지 온라인으로 구독을 해지할 수 있습니다. 설정에서 결제 관리 화면(Stripe 고객 포털)으로 이동한 뒤 구독을 취소하면 됩니다. 구독을 해지하는 방법은 다음 두 가지입니다.

구독 환불

결제일부터 7일 이내의 환불 요청은 청약철회로 처리합니다.

• 서비스를 이용하지 않았다면 전액 환불합니다.
• 파일을 올리거나 댓글을 달거나 크레딧을 사용하는 등 서비스를 이용했다면, 결제 금액에서 차감률만큼 빼고 환불합니다. 10% 공제는 하지 않습니다.

결제일부터 7일이 지난 뒤 중도해지하면 결제 금액에서 차감률만큼 뺀 금액에서 10%를 공제하고 환불합니다.

차감률은 경과 일수 비율과 플랜 크레딧 사용 비율 중 큰 값입니다. 계산 방법과 예시는 부록 A에 기재합니다.

구매 크레딧 환불

구매 크레딧은 유효기간 안에 남은 크레딧의 환불을 요청할 수 있습니다.

• 구매일부터 7일 이내의 환불 요청은 청약철회로 처리하며, 남은 크레딧 금액을 전액 환불합니다.
• 구매일부터 7일이 지난 뒤에는 남은 크레딧 금액에서 10%를 공제하고 환불합니다.

10% 공제를 하지 않는 경우

다음 경우에는 구독과 구매 크레딧 모두 10% 공제 없이 환불합니다.

• 회사 사정으로 서비스를 이용하지 못한 경우
• 서비스가 종료되는 경우
• 약관 변경에 동의하지 않아 해지하는 경우

환불 처리

청약철회, 중도해지와 구매 크레딧 환불은 문의 창구로 요청할 수 있습니다.

• 청약철회에 따른 환불은 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 처리합니다.
• 그 밖의 환불은 요청을 확인한 날부터 7영업일 이내에 처리합니다.

환불은 원래 결제수단으로 합니다. 환불한 금액에 해당하는 크레딧은 회수합니다.

크레딧

크레딧은 AI 기능을 이용할 때 사용하는 단위이며, 워크스페이스에 지급됩니다. 크레딧에는 다음 세 종류가 있습니다. 종류별 지급 방식, 유효기간과 환불은 부록 B에 기재합니다.

• 플랜 크레딧: 유료 플랜의 결제 기간마다 지급
• 구매 크레딧: 이용자가 따로 구매
• 제공 크레딧: 제공 플랜에 따라 지급

유효기간

구매 크레딧은 구매일부터 90일이 지나면 소멸합니다. 플랜 크레딧은 결제 기간이 끝나면 소멸하며 다음 결제 기간으로 이월되지 않습니다. 플랜을 바꾸면 기존 플랜 크레딧은 소멸하고 새 플랜의 플랜 크레딧이 지급됩니다.

차감 순서와 한도

크레딧은 다음 순서로 차감합니다.

1. 플랜 크레딧과 제공 크레딧
2. 구매 크레딧 중 유효기간이 먼저 끝나는 것

워크스페이스 소유자와 관리자가 멤버 크레딧 한도를 정하면 멤버는 그 한도 안에서만 크레딧을 사용할 수 있습니다.

AI 작업의 크레딧 처리

AI 작업에 필요한 크레딧은 모델과 설정에 따라 다르며, 실행 전에 표시합니다. AI 작업을 시작하면 회사는 필요한 크레딧을 먼저 예약합니다. 작업이 끝나면 실제로 사용한 만큼만 차감하고 나머지는 반환합니다.

• 이용자가 작업을 취소하면 취소 전까지 처리한 만큼 차감합니다.
• 작업이 실패하면 예약한 크레딧을 반환합니다. 다만 실패 전에 완료된 처리 단계의 크레딧은 차감될 수 있습니다.

양도와 현금 교환

크레딧은 부록 A에 따른 환불 외에는 현금으로 바꿀 수 없습니다. 크레딧은 다른 워크스페이스나 다른 사람에게 양도하거나 교환할 수 없습니다.

제공 코드와 제공 플랜

회사는 제공 코드를 발급하여 정해진 기간 동안 결제 없이 플랜을 제공할 수 있습니다. 이렇게 받은 플랜을 제공 플랜, 그 기간을 제공 기간이라고 합니다. 제공 기간과 조건은 제공 코드마다 알립니다.

• 제공 플랜은 워크스페이스당 한 번만 받을 수 있습니다.
• 유료 플랜을 구독 중인 워크스페이스는 제공 플랜을 받을 수 없습니다.

제공 기간이 끝나면 워크스페이스는 무료 플랜으로 전환되며, 자동으로 결제되지 않습니다. 제공 기간 중에 유료 플랜을 결제하면 남은 제공 크레딧은 소멸하고, 원래 제공 기간이 끝날 때까지는 다른 제공 코드를 사용할 수 없습니다.

제공 기간 중에는 서비스 화면에서 워크스페이스 삭제를 예약할 수 없습니다. 이 기간에 워크스페이스를 삭제하려면 문의 창구로 요청할 수 있습니다.

이용자 콘텐츠

콘텐츠의 권리

이용자가 올린 파일, 댓글과 그 밖의 콘텐츠의 권리는 이용자 또는 원래 권리자에게 있습니다. 회사는 이용자 콘텐츠의 소유권을 주장하지 않습니다. 이용자는 콘텐츠를 올리고 공유하는 데 필요한 권리를 가지고 있음을 보장합니다.

회사의 이용 범위

이용자는 서비스 제공에 필요한 범위에서 회사가 이용자 콘텐츠를 이용하는 것을 허락합니다. 이 범위에는 저장, 변환, 미리보기 생성, 전송, 공유 기능 제공과 백업이 포함됩니다. 이 허락은 무상이며 독점적이지 않습니다.

이용자가 콘텐츠를 삭제하면 이 허락도 끝납니다. 다만 백업본이 삭제될 때까지와 법령상 보존 기간 동안은 그 범위에서 보관합니다. 회사는 이용자의 동의 없이 이용자 콘텐츠를 광고나 홍보에 쓰지 않습니다.

의견

이용자가 서비스에 관한 의견을 보내면 회사는 이를 서비스 개선에 자유롭게 활용할 수 있습니다.

AI 기능

서비스는 생성형 인공지능을 이용한 기능을 제공합니다. 회사는 영상, 이미지, 3D 모델과 문서를 생성하기 위해 외부 AI 제공자를 이용합니다. AI 제공자와 처리하는 정보는 개인정보 처리방침에 기재합니다.

입력 내용과 생성 결과의 권리

회사와 이용자 사이에서 AI 기능에 입력한 내용과 생성 결과의 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 생성 결과의 권리를 주장하지 않습니다. 다만 다음 사항에 유의해야 합니다.

• 법률상 생성 결과에 저작권이 인정되지 않을 수 있습니다.
• 다른 이용자도 비슷하거나 같은 생성 결과를 받을 수 있습니다.

이용자의 책임

생성 결과는 부정확하거나 기대와 다를 수 있습니다. 이용자는 생성 결과를 사용하기 전에 직접 검토해야 합니다. 입력한 내용이 다른 사람의 권리를 침해하지 않도록 할 책임과 생성 결과를 사용한 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 이용자는 각 AI 제공자의 이용정책도 지켜야 합니다.

AI 생성 표시

생성 결과에는 AI로 생성했다는 표시가 포함될 수 있습니다. 이용자는 이 표시를 제거하거나 변경할 수 없습니다. 실제와 구분하기 어려운 생성 결과를 외부에 공개할 때는 AI로 생성했다는 사실을 밝혀야 합니다.

학습과 모델 변경

회사는 이용자의 입력 내용, 첨부자료와 생성 결과를 모델 학습에 사용하지 않습니다.

회사는 AI 제공자의 사정으로 모델을 변경하거나 중단할 수 있습니다. 이 경우 가능한 한 미리 서비스 화면에 알립니다.

API와 외부 서비스

API

이용자는 API 키를 발급받아 서비스 기능을 호출할 수 있으며, API 키를 안전하게 관리해야 합니다. API 키로 이루어진 요청은 그 키를 발급받은 이용자가 한 것으로 봅니다. 다만 이용자의 고의나 과실 없이 API 키가 유출된 경우에는 그렇지 않습니다. 회사는 서비스 안정성을 위해 요청량을 제한할 수 있습니다.

외부 서비스

이용자는 구글·애플 로그인, 슬랙 알림, 유튜브 링크 같은 외부 서비스를 연결할 수 있습니다. 외부 서비스에는 해당 서비스의 약관이 적용됩니다. 회사는 회사의 고의나 과실 없이 발생한 외부 서비스 장애에 대해 책임지지 않습니다.

금지 행위

이용자는 다음 행위를 할 수 없습니다.

• 법령을 위반하거나 범죄에 이용되는 콘텐츠를 올리거나 생성하는 행위
• 아동·청소년 성착취물, 동의 없는 성적 이미지, 실존 인물을 사칭하거나 명예를 훼손하는 딥페이크를 올리거나 생성하는 행위
• 다른 사람의 저작권, 상표권, 초상권, 개인정보를 침해하는 행위
• 악성 코드를 올리거나 서비스를 방해하는 행위, 허가 없이 시스템에 접근하는 행위
• 서비스를 역설계하거나 자동화된 방법으로 대량 수집하는 행위
• 서비스나 생성 결과로 경쟁 AI 모델을 학습시키는 행위
• 생성 결과의 AI 생성 표시를 제거하거나 변경하는 행위
• 계정이나 크레딧을 판매·양도하는 행위
• 부정한 방법으로 결제하거나 제공 코드를 받는 행위
• 미국 정부의 제재 대상 국가·지역에서 이용하거나 제재 대상자가 이용하는 행위
• 스팸, 피싱, 그 밖에 다른 사람을 속이는 행위

권리침해 신고

저작권 침해 신고

저작권 침해 신고는 문의 창구에서 받습니다. 신고에는 다음 내용이 포함되어야 합니다.

• 권리자와 신고인의 연락처
• 침해된 저작물
• 침해 콘텐츠의 위치
• 신고인이 권리를 가지고 있다는 소명
• 신고 내용이 사실이라는 진술

회사는 신고를 받으면 해당 콘텐츠의 전송을 즉시 중단하고, 신고인과 콘텐츠를 올린 이용자에게 알립니다.

전송 재개 요청

콘텐츠를 올린 이용자는 정당한 권리가 있다는 소명과 함께 전송 재개를 요청할 수 있습니다. 회사는 재개 요청을 신고인에게 알리고, 관련 법령이 정한 절차와 기간에 따라 전송을 재개합니다.

회사는 저작권을 반복해서 침해하는 이용자의 계정을 해지합니다. 정당한 권리 없이 신고하거나 재개를 요청한 사람은 관련 법령에 따라 그로 인한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

사생활과 명예 침해

액세스 링크로 공개된 콘텐츠가 사생활이나 명예를 침해하면 피해자는 삭제를 요청할 수 있습니다. 회사는 요청을 받으면 지체 없이 삭제하거나 30일 이내의 임시조치를 하고, 신청인과 콘텐츠를 올린 이용자에게 알립니다.

이용 제한

회사는 다음 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

• 이용자가 금지 행위를 하거나 이 약관을 위반한 경우
• 부정 결제나 보안 위협이 있는 경우
• 법원·수사기관의 적법한 요청이 있는 경우

제한은 위반의 정도에 따라 경고, 기능 제한, 이용 정지, 이용계약 해지 중에서 적용합니다.

회사는 이용을 제한하기 전에 사유를 알리고 소명할 기회를 줍니다. 명백한 불법 행위나 긴급한 보안 위협이 있으면 먼저 제한한 뒤 지체 없이 알립니다. 이용자는 문의 창구로 이의를 제기할 수 있습니다. 이용 제한으로 이용계약이 해지되어도 관련 법령이 정한 범위에서 청약철회와 환불을 적용합니다.

서비스 변경과 중단

서비스 변경

회사는 서비스의 기능을 추가·변경하거나 종료할 수 있습니다. 이용자에게 불리한 변경은 적용일 30일 전부터 알립니다. 정기 점검은 미리 공지합니다.

장애와 중단

회사는 서비스 장애, 침해사고, 정보 유출이 발생하거나 약속한 기간을 넘어 서비스가 중단되면 지체 없이 이용자에게 알립니다.

서비스 종료

회사가 서비스 전체를 종료하려면 종료일 60일 전부터 알립니다. 이 경우 회사는 다음과 같이 처리합니다.

• 이용자가 데이터를 내려받을 수 있는 기간을 줍니다.
• 남은 결제 기간과 남은 구매 크레딧은 부록 A의 기준에 따라 10% 공제 없이 환불합니다.

회원 탈퇴와 워크스페이스 삭제

회원 탈퇴

이용자는 계정 설정에서 언제든지 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 소유한 워크스페이스가 있으면 먼저 워크스페이스를 삭제하거나 소유권을 넘겨야 탈퇴할 수 있습니다.

탈퇴하면 계정, 인증 정보와 외부 서비스 연동 정보를 삭제하고 참여한 워크스페이스에서 나갑니다. 워크스페이스에 올린 콘텐츠는 워크스페이스 콘텐츠로 남습니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 개인정보 처리방침에 따라 보관합니다.

워크스페이스 삭제

워크스페이스 소유자는 워크스페이스 삭제를 예약할 수 있습니다. 삭제를 예약하면 7일 뒤에 워크스페이스와 모든 콘텐츠를 영구 삭제합니다. 이 7일 동안에는 삭제 예약을 취소하거나 콘텐츠를 내려받을 수 있습니다.

삭제가 확정되면 구독을 해지하고 그때까지 청구되지 않은 요금을 정산합니다. 삭제로 해지된 구독의 남은 결제 기간은 환불하지 않습니다. 남은 결제 기간의 환불을 원하면 삭제를 예약하기 전에 중도해지를 요청할 수 있습니다. 남은 구매 크레딧은 부록 A의 기준에 따라 환불합니다.

삭제된 콘텐츠

삭제된 콘텐츠는 복구할 수 없습니다. 삭제된 콘텐츠의 백업본은 삭제 후 7일 이내에 삭제합니다.

책임 제한

회사는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다. 무료 플랜과 베타 기능은 현재 상태 그대로 제공합니다.

회사의 배상 책임

회사는 회사의 고의나 과실로 이용자에게 생긴 손해를 배상합니다. 회사의 경과실로 인한 손해는 통상손해로 한정하며, 배상 총액은 손해가 생기기 전 12개월 동안 이용자가 회사에 결제한 금액과 미화 100달러 중 큰 금액을 넘지 않습니다. 다음 경우에는 이 한도를 적용하지 않습니다.

• 회사의 고의나 중과실로 인한 손해
• 신체에 대한 손해
• 법령상 제한할 수 없는 책임

회사가 책임지지 않는 경우

회사는 다음 손해에 대해서는 회사의 고의나 과실이 없으면 책임지지 않습니다. 회사에 고의나 과실이 없다는 사실은 회사가 증명합니다.

• 천재지변이나 이에 준하는 불가항력으로 인한 손해
• 이용자의 귀책사유로 인한 손해
• 외부 서비스의 장애로 인한 손해

이용자의 배상 책임

이용자가 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼치면 그 손해를 배상해야 합니다. 이용자의 고의나 과실로 인한 콘텐츠나 위반 행위 때문에 다른 사람이 회사에 손해배상을 청구하면, 이용자는 회사를 면책하고 방어해야 합니다.

알림

회사는 가입한 이메일 주소나 서비스 화면으로 이용자에게 알립니다. 모든 이용자에게 알리는 사항은 서비스 화면에 공지하고, 이용자에게 중요한 영향을 주는 사항은 이메일로도 알립니다. 이용자는 이 약관에 따른 알림을 전자적 방법으로 받는 것에 동의합니다.

약관 변경

회사는 관련 법령을 지키는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다. 회사는 변경 내용과 적용일을 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고 이메일로도 알리며, 변경 전후 내용을 비교하여 보여줍니다.

공지와 이메일에는 적용일 전까지 거부 의사를 밝히지 않으면 변경에 동의한 것으로 본다는 내용을 명확히 적습니다. 이용자는 변경에 동의하지 않으면 적용일 전에 중도해지를 요청할 수 있으며, 이 경우 부록 A의 기준에 따라 10% 공제 없이 환불합니다.

이미 진행 중인 분쟁에는 변경 전 약관을 적용합니다.

준거법과 분쟁 해결

이 약관은 대한민국 법에 따라 해석합니다. 회사와 이용자는 분쟁이 생기면 먼저 문의 창구를 통해 해결하도록 노력합니다.

대한민국에 거주하는 이용자와의 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다. 국외에 거주하는 이용자와의 소송은 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다. 다만 이용자가 거주하는 국가의 법이 소비자에게 보장하는 권리는 이 조항으로 제한되지 않습니다.

지역별 안내

언어. 이 약관은 한국어와 영어로 게시합니다. 두 판이 다를 경우 한국어판이 우선합니다.

미국 이용자. 회사는 결제 전에 자동 갱신 조건을 동의 체크박스 가까이에 표시하고 동의를 따로 받습니다. 가격 인상은 적용일 30일 전부터 7일 전 사이에 알립니다. 미국 저작권법(DMCA)에 따른 침해 신고와 전송 재개 요청도 문의 창구에서 받으며, 회사는 저작권을 반복해서 침해하는 이용자의 계정을 해지합니다.

캘리포니아 이용자. 캘리포니아 민법 제1789.3조에 따라 다음 기관에 불만을 제기하거나 정보를 요청할 수 있습니다. Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs, 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, 전화 (800) 952-5210.

기타

• 이 약관의 일부 조항이 무효가 되어도 나머지 조항은 효력을 유지합니다.
• 회사가 이 약관상 권리를 행사하지 않아도 그 권리를 포기한 것으로 보지 않습니다.
• 이용자는 회사의 동의 없이 이용계약상 지위를 다른 사람에게 넘길 수 없습니다.
• 회사는 합병이나 영업양도로 이용계약상 지위를 넘길 수 있으며, 이 경우 이용자에게 알립니다.

문의

약관, 결제, 환불과 권리침해 신고에 관한 문의는 다음 문의 창구로 보낼 수 있습니다.

부록: 환불과 크레딧 상세

A. 환불 기준

경우별 환불

구매 크레딧의 결제일은 구매일입니다.

구독 환불 계산식

환불 금액 = 결제 금액 × (1 − 차감률)

10% 공제를 적용하는 경우에는 위 금액에서 10%를 공제하고 환불합니다.

• 차감률은 경과 일수 비율과 플랜 크레딧 사용 비율 중 큰 값입니다.
• 경과 일수 비율은 결제 기간 중 지난 일수를 결제 기간 전체 일수로 나눈 값입니다. 지난 일수는 결제일과 환불 요청일을 모두 포함하여 셉니다.
• 플랜 크레딧 사용 비율은 해당 결제 기간에 사용한 플랜 크레딧을 지급된 플랜 크레딧으로 나눈 값입니다. 플랜 크레딧이 없는 플랜은 경과 일수 비율만 적용합니다.
• 결제 기간 중 좌석 수가 바뀌었으면 해당 결제 기간에 실제로 결제한 금액과 지급된 플랜 크레딧을 기준으로 계산합니다.

계산 예시

연 365달러 플랜(결제 기간 365일)을 결제일을 포함하여 146일째에 중도해지하는 경우입니다. 경과 일수 비율은 40%이고, 결제일부터 7일이 지났으므로 10%를 공제합니다.

월 30달러 플랜(결제 기간 30일)을 결제일을 포함하여 5일째에 중도해지하고 그동안 서비스를 이용했다면, 경과 일수 비율은 5 ÷ 30이고 10% 공제는 하지 않습니다. 플랜 크레딧을 사용하지 않았다면 30달러 × (1 − 5/30) = 25달러를 환불합니다.

남은 크레딧 금액

남은 크레딧 금액 = 구매 크레딧 결제 금액 × (남은 크레딧 ÷ 구매한 크레딧)

B. 크레딧 종류